1- À PROPOS DE NOUS.
2- NOTRE RELATION AVEC VOUS.
3-QUE DEVEZ-VOUS SAVOIR SUR L'UTILISATION DE NOTRE PLATEFORME ?
4. TIERS/ENTREPRISES.
5-NOUS NE SERONS PAS RESPONSABLES DANS LES CAS SUIVANTS.
6-DROITS SUR NOTRE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE.
7- SUR VOTRE VIE PRIVÉE EN TANT QU'UTILISATEUR.
8-ACCEPTATION DE NOS CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE.
9-COMMENT EFFECTUER LE PROCESSUS D'ACHAT.
10-POLITIQUE DE PRIX.
11-EXPÉDITION.
12-FORMES DE PAIEMENT.
13-DÉLAIS DE LIVRAISON.
14-TRANSMISSION DES RISQUES.
15-GARANTIES, RÉCLAMATIONS ET RETOURS.
16-DISPONIBILITÉ DES PRODUITS.
17-VARIATIONS DE DESIGN.
18-POLITIQUE D'ANNULATION.
19-MODIFICATION DES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES.
20-LÉGISLATION APPLICABLE.
A.1 - CONDITIONS DE VENTE : ÉQUIPEMENTS PROFESSIONNELS DE FITNESS ET DE CARDIO.
A.2 - PÉRIODE DE GARANTIE (MACHINES DE FITNESS ET CARDIO PROFESSIONNELLES).
A.3 - INSTALLATIONS ÉLECTRIQUES (ENTRETIEN).
Le service clientèle est assuré en anglais et en espagnol.
Nous fournissons un service clientèle en espagnol castillan et en anglais.
VÉRIFIER NOS CONDITIONS GÉNÉRALES !
1-AU SUJET DE NOUS :
Notre domaine est https://www.deportrainer.com/fr/, propriété de Marketing Global Depor Trainer.
Téléphone : (+34) 679 486 550
(+44)7907763134
info@deportrainer.com
2- NOTRE RELATION AVEC VOUS :
La relation entre vous en tant qu'utilisateur et nous (Depor Trainer) est régie par les conditions générales que vous lirez dans cette section. Il est entendu que vous devez lire et accepter ces conditions avant de passer des commandes en ligne ou par téléphone.
3-QUE DEVEZ-VOUS SAVOIR SUR L'UTILISATION DE NOTRE PLATEFORME ?
La plateforme web vous permet d'acheter les produits que nous proposons ici depuis votre ordinateur ou un autre appareil. Vous devez savoir que nous pouvons cesser de fournir ces services à tout moment, sans préavis et sans aucune responsabilité légale entre vous en tant qu'utilisateur et nous en tant que magasin.
4- LES TIERS/ENTREPRISES :
Si, au cours de votre séjour sur notre plateforme, nous vous redirigeons vers le site d'une personne ou d'une société tierce, vous serez soumis aux conditions légales de ce nouveau site. Et nous ne pouvons être tenus légalement responsables de l'utilisation que vous en faites.
5- NOUS NE SERONS PAS RESPONSABLES DANS LES CAS SUIVANTS :
Qu'il existe des erreurs ou des omissions dans notre contenu, des défaillances de la disponibilité des plateformes ou des virus et des logiciels malveillants et nuisibles dans le contenu. Toutefois, nous nous engageons à mettre en œuvre toutes les mesures technologiques nécessaires pour tenter d'éviter cela.
Nous nous engageons également à maintenir toutes nos informations à jour, mais nous ne pouvons en garantir l'exactitude. Vous devez comprendre et accepter que les informations peuvent parfois être incomplètes et contenir des erreurs.
6- NOS DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE :
Cela signifie que notre logo, notre nom et notre contenu sont la propriété de Depor Trainer. Pour les reproduire, vous devez obtenir une autorisation expresse de notre part.
7- SUR VOTRE VIE PRIVÉE EN TANT QU'UTILISATEUR :
Nous nous engageons à garantir le respect de votre vie privée. Les informations que vous fournissez par le biais du site web de Depor Trainer ne seront utilisées qu'aux fins suivantes :
- répondre aux questions.
-traiter les inscriptions.
-gérer les commandes pour les achats en ligne.
-envoyer des informations par tout moyen (y compris électronique).
8-ACCEPTATION DE NOS CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE :
Les présentes conditions s'appliquent à l'achat/la vente en ligne des produits proposés par Depor Trainer sur le site https://www.deportrainer.com/fr/. Il est entendu que le client est le destinataire qui acquiert les produits proposés sur le web.
Lorsque vous contractez un service ou passez une commande, vous acceptez, en tant que client, les conditions d'achat énoncées dans cette section. Vous déclarez également avoir pris connaissance des conditions des mentions légales et être d'accord avec ces informations.
9-COMMENT EFFECTUER LE PROCESSUS D'ACHAT :
01-Pour acheter un produit, vous devez le sélectionner et l'ajouter au panier. Vous devez ensuite cliquer sur le bouton "passer à la caisse" pour poursuivre le processus de commande.
02-Vous serez invité à saisir votre adresse électronique ou votre nom de connexion et votre mot de passe si vous êtes déjà un utilisateur enregistré.
03-Vous serez invité à indiquer les adresses de livraison et de facturation de votre commande.
04- Ensuite, vous serez informé du prix de l'expédition et des délais de livraison estimés. Vous serez également informé de la gratuité de la livraison pour les achats où elle est disponible. Avant de procéder au paiement, vous devrez lire et accepter ces conditions de vente.
05-Finalement, vous sélectionnerez l'un des modes de paiement disponibles et, en fonction de ce qui a été établi, vous pourrez cliquer sur le bouton "Je confirme ma commande" afin que nous puissions procéder à l'envoi.
10-POLITIQUE DE TARIFICATION :
Chez Depor Trainer, nous nous réservons le droit de modifier nos prix sans préavis. Les prix indiqués sur les produits incluent la TVA / les taxes. Les produits que vous voyez dans la vitrine ne comprennent pas le prix de :
-les frais de livraison (sauf indication contraire de notre part).
-les autres charges et frais ou les paiements douaniers qui peuvent être applicables. Dans ce cas, ils seront payés par le client.
-OFFRES : les offres que nous présentons sur le site sont soumises aux conditions qui y sont spécifiées et dépendent de la disponibilité du produit.
11- SHIPPING :
Les frais d'expédition standard pour l'ensemble de la péninsule sont de 7,02 € (certains produits peuvent avoir des frais d'expédition plus élevés qui seront précisés au moment de l'achat). Les expéditions vers les zones situées en dehors de la péninsule, y compris les îles (Canaries et Baléares) et les territoires de Ceuta et Melilla, peuvent entraîner des frais supplémentaires à la charge du client.
Nous nous réservons le droit de modifier le prix des frais d'expédition si les conditions des agences de transport changent ou pour toute autre raison.
Les frais de port seront inclus dans le prix pour les achats supérieurs à 100 € dans la péninsule ibérique.
Depor Trainer livre dans toute la péninsule. Nous nous engageons, selon nos possibilités, à traiter les envois vers les îles Canaries, les îles Baléares, Ceuta et Melilla. Toutefois, veuillez noter que certains produits ne peuvent pas être livrés dans les îles Canaries, les îles Baléares, Ceuta et Melilla. Nous le préciserons si nécessaire.
-Envois internationaux : nous effectuons des envois internationaux. Pour cela, vous devrez nous contacter par le biais de notre formulaire de contact, de notre adresse whatsapp ou de notre adresse e-mail et nous vous fournirons un devis personnalisé. Normalement, les envois internationaux impliquent des suppléments sur les frais d'expédition qui devront être payés par le client. Ces majorations de prix dépendent du type de produit et de la zone dans laquelle il doit être envoyé. Tous nos produits ne sont pas disponibles pour l'expédition internationale. Tous les frais de douane applicables seront à la charge du client.
12 FORMES DE PAIEMENT :
Pour votre commodité, nous acceptons les formes de paiement suivantes :
-Virement bancaire.
-PayPal.
-Carte de crédit/débit (Visa, Mastercard, etc.).
Nous garantissons le respect de votre vie privée. Depor Trainer n'a pas accès aux données relatives aux cartes ou aux comptes des clients. Nos modes de paiement sont basés sur la norme SSL, nous garantissons la confidentialité totale de vos données.
PayPal : lorsque vous utilisez ce mode de paiement, notre plateforme dirige les paiements directement vers les serveurs de PayPal. Il nous informe seulement du paiement mais PAS des numéros, codes ou mots de passe.
Les clients qui ne disposent pas d'un compte PayPal ont la possibilité d'utiliser PayPal pour payer avec leur carte bancaire. Pour ce faire, au lieu de saisir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, vous pouvez sélectionner la case ci-dessous : "payer par carte".
Les livraisons internationales doivent être payées par virement bancaire. Les produits spécifiés pour un montant supérieur à 300 € doivent également être payés par virement bancaire.
13-DÉLAIS DE LIVRAISON :
Sans paiement préalable, nous ne serons pas en mesure d'accéder au produit commandé et donc de traiter l'envoi. Lorsque nous recevons correctement votre paiement, nous commençons à traiter l'envoi.
En règle générale, le délai de livraison des envois nationaux vers la péninsule est de 2 à 5 jours ouvrables après l'expédition. Les envois seront préparés dans les 48 heures suivant le paiement.
Ils livrent votre commande à tout moment de la journée, sans préciser les horaires.
Ces délais de livraison peuvent parfois varier en fonction du produit et du lieu où se trouve le client. En outre, les envois internationaux et ceux destinés aux Baléares, aux Canaries, à Ceuta et Melilla auront des délais de livraison plus longs.
Les délais de livraison que nous indiquons sont donnés à titre indicatif et peuvent être soumis à des modifications.
Nous n'acceptons pas d'annulation de commande, ni de compensation ou de remboursement de fret dans les cas où votre commande est retardée pour des raisons indépendantes de notre volonté.
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier selon les produits.
14-TRANSFERT DU RISQUE :
Le risque de perte ou de dommage des produits vous est transféré en tant que client à partir du moment où les produits vous sont livrés à l'adresse que vous avez indiquée pour cette commande.
Nous ne sommes pas responsables dans le cas où le client ou des tiers causent des dommages directs ou indirects suite à l'utilisation des produits, des accidents, des dommages à des biens autres que le produit, des pertes de bénéfices ou des manques à gagner.
15-GARANTIES, RÉCLAMATIONS ET RETOURS :
-Réclamation de produit manquant : si un produit manque à votre commande, vous devrez le communiquer au plus tard dans les 24 heures suivant la livraison de la commande. Signalez-le immédiatement à info@deportrainer.com. Dans ce délai, vous devrez signaler tout incident dans le transport. Aucune réclamation ne sera acceptée pour des produits manquants ou concernant l'état dans lequel ils ont été livrés après cette période.
Important : les commandes sont envoyées à l'adresse de livraison fournie par le client au cours du processus d'achat. Si vous faites une erreur lors de la saisie de l'adresse, nous ne serons pas responsables de l'échec de la livraison et vous devrez payer les frais de livraison supplémentaires qui pourraient s'appliquer. Nous n'offrons pas de remboursement/compensation pour les colis perdus en raison d'une adresse de livraison incorrecte ou mal renseignée. Vérifiez toujours l'adresse de livraison et contactez-nous immédiatement s'il y a une erreur dans l'adresse.
-Retours : Vérifiez toujours les mesures, la compatibilité et les options du produit que vous souhaitez acheter. Chez Depor Trainer, nous vous assurons que vous serez très satisfait de votre achat. Toutefois, nous offrons le délai légal pour les retours, qui est de 14 jours civils à compter du jour où vous recevez votre commande.
Si vous souhaitez retourner un produit simplement parce qu'il ne vous plaît pas ou parce que vous vous êtes trompé dans le choix de la taille ou d'autres options, vous devez savoir que vous devrez payer les frais de retour aux entrepôts.
La plupart des entrepôts se trouvent en Espagne, mais nous envoyons certains produits depuis l'Allemagne. Pour ce faire, nous pouvons vous fournir l'adresse ou les adresses :
-Nous pouvons vous fournir l'adresse ou les adresses auxquelles vous devez envoyer les produits que vous souhaitez retourner vous-même.
-Nous pouvons envoyer une agence de recouvrement à votre adresse. Vous devrez convenir avec nous de la date et de l'heure auxquelles vous souhaitez que le transporteur passe et imprimer une étiquette que nous vous fournirons par e-mail. Vous devrez payer le coût de ce service, qui varie en fonction du poids et du volume de l'article à renvoyer :
● Les articles de 1 à 2 kg renvoyés à un entrepôt sur le continent espagnol coûteront environ 8 €.
● les articles à destination des entrepôts en Allemagne : (chaussures de haltérophilie, ceintures de dynamophilie et équipements de marque Inzer, Eleiko. et autres accessoires professionnels de salle de sport, haltérophilie, dynamophilie, etc.) auront un coût de retour estimé à partir de 16,5 € pour les colis de 0,5-1 kg et entre 23 € et 28 € pour les articles de 2-3 kg (comme les chaussures, par exemple).
important au sujet de la procédure de retour !
-Vérifiez toujours votre commande et assurez-vous que tout est correct. Essayez les produits sans enlever les étiquettes, ne les salissez pas, ne cassez pas l'emballage ! Dans ce cas, nous ne serons pas en mesure d'accepter le retour. Vérifiez-le dès que vous le recevez et assurez-vous que tout est correct.
-Veuillez noter que certains articles ne sont PAS RETOURNABLES:
● Les articles qui n'ont pas été scellés (par exemple, un DVD ou un livre).
sous-vêtements/vêtements intimes (pantalons, shorts de compression, shorts en lycra, slips, caleçons, protège-dents, etc.), ceci pour des raisons d'hygiène.
les produits alimentaires qui ont été descellés et ouverts, tels que les compléments sportifs et d'autres produits qui, par nature, expirent et se détériorent une fois ouverts.
● Il n'existe pas de droit de retour pour les marchandises fabriquées selon les spécifications du client ou les marchandises personnalisées.
● Nous n'acceptons pas les retours de vêtements et de produits en mauvais état, sans les étiquettes qu'ils avaient à la livraison, qui ont été altérés, lavés ou que le produit n'est pas dans l'emballage d'origine.
-Tout retour doit être préalablement autorisé par Depor Trainer. Nous n'accepterons aucun retour dont vous ne nous aurez pas informés au préalable. Vous pouvez le faire par courriel à info@deportrainer.com.
-Nous n'acceptons pas les retours pour les services déjà rendus.
-Dans le cas d'un remboursement dû à une plainte, vous devrez nous fournir les informations suivantes :
nom et prénom avec lesquels la commande a été passée.
● Des photos du produit où vous pouvez voir les dommages.
détails du produit : (nom, caractéristiques, etc.)
● Code de référence du ou des produits.
numéro(s) de bon de livraison.
description du défaut ou du motif de la plainte.
gestion que vous souhaitez que nous effectuions : crédit, crédit, changement de produit.
-Une fois le retour autorisé, vous devez renvoyer le produit tel que vous l'avez reçu : avec son emballage d'origine et les reçus/factures inclus ; sinon le produit sera déprécié. Si vous avez déjà ouvert le produit, vous devez garantir que l'emballage, le contenu et les accessoires sont en parfait état. Une demande de retour ne sera pas acceptée si l'emballage a été usé/endommagé ou si le produit et ses accessoires sont détériorés ou ont été utilisés.
-Reconditionnez le produit et fermez hermétiquement l'emballage avec du ruban adhésif.
-Inscrivez sur l'emballage : Depor Trainer, vos nom et prénom, le numéro de référence de la commande et votre numéro de téléphone.
-Nous vous indiquerons l'adresse à laquelle vous devez envoyer chaque produit ou une agence de recouvrement si vous choisissez cette option.
-Lorsque le colis arrive à l'entrepôt, son contenu est analysé. Si les produits sont retournés incomplets, endommagés ou en mauvais état, nous n'accepterons pas votre retour.
-Une fois que les produits ont été contrôlés et qu'il a été vérifié qu'ils sont en parfait état, vous serez remboursé du montant original par le même moyen que vous avez payé (virement, carte ou PayPal le cas échéant) dans les 15 jours civils suivant la réception du produit.
-Si vous annulez l'achat, les frais d'expédition vous seront facturés en tant que client. Nous disposons d'un formulaire de retrait que vous pouvez remplir.
-Si vous retournez un produit parce qu'il présente un défaut, qu'il ne fonctionne pas correctement ou que nous avons fait une erreur de livraison, nous prendrons en charge les frais de livraison.
-Pour les retours dus à un changement de taille : une fois que le produit est retourné et que vous avez été remboursé, il suffit de repasser la commande en sélectionnant la nouvelle taille.
RESOLUTIONS : si votre produit présente un défaut, si nous vous l'avons envoyé par erreur ou si vous souhaitez simplement annuler l'achat, vous devrez le communiquer à info@deportrainer.com dès que possible et en suivant les étapes mentionnées ci-dessus. Vous devrez attendre que nous recevions et résolvions votre retour. Nous vous contacterons par courriel ou par téléphone.
Veuillez noter que nous nous efforçons de traiter tous les retours aussi rapidement que possible, mais la procédure peut prendre jusqu'à environ 1 mois. Vous devez nous contacter pour tout problème que vous détectez au moment de la livraison (défauts, mauvais emballage, produits manquants ou endommagés). Si vous ne nous informez pas, nous n'accepterons pas les plaintes.
-Garantie : Les produits Depor Trainer bénéficient de la garantie légale de deux ans pour les produits neufs. En cas de non-conformité de votre produit, vous devez nous en informer dans un délai de 2 mois après en avoir pris connaissance. Cependant, vous devez garder à l'esprit que ce n'est que si le défaut ou la non-conformité apparaît dans les 6 premiers mois que nous comprendrons que le problème ou le défaut existait au moment de la livraison du produit. Après cette période, vous devrez prouver le contraire. Pour prouver que le problème était un problème de fabrication et non une conséquence d'une mauvaise utilisation ou du passage du temps, vous devrez demander une expertise à vos frais pour déterminer si le problème a été causé ou non par une mauvaise utilisation du produit. S'il est prouvé que le défaut est un défaut de fabrication, vous pourrez bénéficier de la garantie.
Nous vous enverrons le produit pour réparation ou le remplacerons par un nouveau produit si nous le jugeons approprié, à moins que cela ne soit objectivement impossible ou disproportionné. Si le produit ne peut être réparé ou s'il est impossible d'en obtenir un nouveau, vous pourrez choisir un produit similaire (aux caractéristiques non identiques).
La garantie ne couvre pas les dommages et les défauts causés par une négligence, des coups, une mauvaise utilisation ou une manipulation inappropriée de la part du client, notamment une tension inadaptée, une installation incorrecte, etc. Elle ne couvre pas non plus les matériaux qui sont censés être endommagés par l'usure due à une utilisation normale et continue.
Les couvertures pour le stockage des produits ont la fonction de matériau décoratif, sauf indication contraire.
Le client est responsable de tous les frais encourus pour les remplacements, les retours ou les réparations pendant la période de garantie.
(Pour les conditions d'achat et de garantie des équipements professionnels de cardio et de musculation : voir les sections A.1 et A.2 des dernières pages)
16- DISPONIBILITÉ DES PRODUITS :
Nous nous engageons à faire tout notre possible pour respecter les délais de livraison.
Toutefois, il peut arriver qu'un produit indiqué comme disponible dans la vitrine du magasin en ligne soit en rupture de stock. Si un article est en rupture de stock, nous vous en informerons par e-mail dès que possible et si vous avez déjà payé le produit, nous vous rembourserons par le même moyen que celui utilisé pour le payer. Nous serons également en mesure de vous recommander un autre produit présentant des caractéristiques similaires (si disponible). Si vous acceptez le nouvel article, nous vous rembourserons la différence (s'il est moins cher), nous vous demanderons de payer la différence (s'il est plus cher) ou nous garderons le montant (s'il est similaire au prix que vous avez acheté). En tant que client, vous comprenez et acceptez nos conditions sur la disponibilité des produits.
17 VARIATIONS DE DESIGN :
Nous ferons tout notre possible pour nous assurer que les produits envoyés sont exactement les mêmes que ceux proposés sur la plateforme. Cependant, il peut parfois y avoir de légères variations dans les couleurs ou le design, ce qui ne donne pas le droit au client d'annuler la commande. Ces variations dépendent du produit fourni par les fabricants, mais elles correspondent au type et au modèle.
En outre, veuillez noter que les photos et images utilisées dans la promotion du produit peuvent montrer certains accessoires/composants qui ne sont pas inclus dans le produit.
18-POLITIQUE D'ANNULATION :
Si vous annulez des commandes déjà confirmées sur des produits en stock, nous pouvons vous demander de payer les frais d'expédition encourus, et nous ne sommes pas tenus de vous rembourser. Dans ce cas, nous pouvons vous offrir un bon de réduction pour vos achats ultérieurs.
19-Modification des présentes conditions générales :
Veuillez noter que Depor Trainer peut modifier les conditions mentionnées ici. Nous recommandons toujours au client/utilisateur de les lire lors de chaque processus d'achat ou visite de la plate-forme. Les modifications n'auront pas d'effets rétroactifs sur les contrats de service ou les commandes passées précédemment.
20-APPLICATION DE LA LÉGISLATION :
Législation du Royaume-Uni.
Le DeporTrainer Shop est un service d'intermédiaire commercial qui met en relation les fournisseurs/entrepôts nationaux et étrangers avec les clients finaux par le biais de la plateforme et de la marque DeporTrainer. Nous sommes habilités à traiter les paiements, à émettre des ordres d'expédition, à faire du marketing et à fournir une assistance à la clientèle. Le client accepte notre système de vente.
DeporTrainer n'a pas de magasin physique.
A.1. CONDITIONS DE VENTE : MACHINES DE GYM ET CARDIO PROFESSIONNELS :
-Délai d'attente : 30 jours pour la plupart des machines. En fonction du type de machine, de la taille de la commande et du stock disponible dans l'entrepôt, cette période de préparation du matériel peut varier entre 3 et 60 jours.
-Paiement : 30% du montant total est requis pour confirmer l'achat. Le reste du paiement sera exigé un jour avant que le matériel ne quitte l'entrepôt pour rejoindre son lieu de livraison.
Le paiement sera effectué par virement bancaire, en incluant votre nom et votre prénom dans le concept.
-comment les marchandises sont-elles livrées ?
En règle générale, les machines sont envoyées démontées. Cela facilite le transport sans endommager le produit et l'accès à l'installation (par exemple, si la machine assemblée ne passe pas par la porte en raison de son volume).
En l'absence des inconvénients susmentionnés, certaines machines peuvent être expédiées assemblées sur une palette.
Sur demande, nous pouvons envoyer une agence pour assembler la machine à votre domicile ou sur salle de sport. Ce service fera l'objet d'un coût supplémentaire.
Toute réclamation pour des dommages pendant le montage doit être adressée à l'agence susmentionnée.
-Les prix d'achat du produit incluent la TVA.
-Tout le matériel bénéficie d'une garantie du fabricant de 2 ans.
-Retours : pour tout retour du produit, celui-ci doit être envoyé en parfait état. Les frais d'expédition d'un retour sont à la charge du client.
A.2. PÉRIODE DE GARANTIE :
-Le matériel bénéficie d'une garantie du fabricant de 2 ans.
*Vous pouvez nous contacter si vous avez besoin d'étendre cette garantie.
*Les produits de la section seconde main ou d'occasion ne bénéficient que d'une garantie de 6 mois.
*Avec la garantie, un service d'entretien supplémentaire peut être inclus afin que nous puissions envoyer des techniciens pour visiter et entretenir votre installation.
*Il est possible de contracter un plan de renouvellement et de rachat des produits que vous avez achetés afin que votre installation soit toujours à jour avec les nouvelles machines.
-Cette période de garantie couvre tout type de pièce défectueuse existant dans le produit. Elle ne couvre PAS les pièces qui se sont détériorées ou endommagées suite à une mauvaise utilisation du produit.
-Si cela est jugé approprié, le produit défectueux/endommagé sera remplacé par un nouveau produit.
-Les frais de déplacement occasionnés par le remplacement, le retour ou la réparation du produit seront toujours à la charge du client.
-La garantie ne couvre pas les pièces endommagées en raison d'une usure normale (par exemple, manivelles, axes, pédales, câbles de bicyclette, etc.) ou les dommages causés par l'eau ou la transpiration sur les ordinateurs.
-Les produits présentant des défauts de fabrication ne seront pas facturés pour les frais de main-d'œuvre tant qu'ils se trouvent dans la période de garantie.
Important : les équipements recommandés pour un usage domestique/semi-professionnel qui sont installés dans des installations publiques ne seront pas couverts par la garantie.
Important : vous devez signaler tout problème que vous trouvez dans la structure de la machine au cours des 3 premiers mois suivant l'achat. Il est entendu qu'après cette période, la structure peut être affectée par une mauvaise utilisation et que la garantie ne couvrira pas le défaut. Lorsqu'une machine présente un problème structurel, celui-ci apparaît généralement dans les premiers jours d'utilisation. Si le problème apparaît plus tard, il est généralement dû à une utilisation inadéquate, un surmenage, une intensité excessive, etc.
A.3. INSTALLATIONS ELECTRIQUES :
Certains produits de notre catalogue nécessitent une installation électrique. Par exemple, les bains de vapeur et les saunas. Tous ces produits doivent être contrôlés périodiquement, au moins une fois par an. L'inspection peut être effectuée par un technicien envoyé par nous ou par un électricien qualifié ayant une connaissance suffisante de ces produits. Une inspection adéquate permettra non seulement d'éviter les accidents, mais aussi de prolonger la durée de vie de vos produits.
